소수의 엘리트 집단이 아니라 다수의 지식대중이 더 지혜롭다는 개념
개인은 답을 몰라도 집단은 답을 알고 있다
Collective intelligence(집단 지성)은 비전문가나 전문가를 포함하는 다수의 사람들의 기여와 공헌이 모여 새로운 지식과 정보가 형성되는 것을 말한다. 이런 지식과 정보는 계속해서 갱신되고 새로운 가치가 부여되기도 한다. 집단 지성은 웹 2.0을 설명하는데 있어서 핵심이 되는 개념 가운데 하나로서 웹 2.0이 표방하는 "공유와 참여 및 개방"의 철학을 잘 내포하고 있다.
집단 지성을 활용하는 5가지 방법
남들이 모방하기 힘든 데이터 소스의 허브가 되라
외부에서 집단 지성을 찾아라
대규모의 네트워크 효과를 촉발시켜라
폭소노미(folksonomy)를 제공하라
역 지성 필터를 만들라
집단 지성을 보여주는 사례
구글, 아마존, 위키피디아 ,flickr, del.icio.us ,오픈 소스 프로젝트
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