UX는 User Experience의 약자입니다. UX는 우리 말로 ‘사용자 경험’이라고 번역합니다만, ‘사용자가 제품이나 서비스를 실제로 어떻게 사용하고, 어떻게 느끼는지에 대한 총체적인 사항’이라는 광범위한 의미를 가지고 있습니다.
UX는 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 직관적이고, 동일한 일을 가장 빠르고 간편하게 처리할 수 있으며, 보기에도 좋아야 한다는 결론이 나옵니다. 또한 진정한 사용자 중심의 UX는 정말 사용하는 사용자의 입장이 되어봐야 하고, 발상의 전환이 필요하다는 셈이 됩니다.
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